近日，上海一名消費(fèi)者投訴稱(chēng)，在一家本地裝飾公司花費(fèi)3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的家具不僅質(zhì)量低劣、做工粗糙，且被證實(shí)為無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證及無(wú)生產(chǎn)廠家的“三無(wú)產(chǎn)品”。更令人氣憤的是，該公司還強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其高價(jià)搬運(yùn)服務(wù)，否則不予送貨。事件一經(jīng)曝光，引發(fā)社會(huì)對(duì)家具行業(yè)監(jiān)管漏洞與裝飾公司誠(chéng)信問(wèn)題的廣泛關(guān)注。

據(jù)消費(fèi)者王先生反映，他于今年年初與上海某裝飾公司簽訂家具購(gòu)買(mǎi)合同，總價(jià)3萬(wàn)元。當(dāng)貨物送達(dá)后，王先生發(fā)現(xiàn)家具表面存在明顯劃痕、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)，且部分板材已出現(xiàn)開(kāi)裂。經(jīng)查驗(yàn)，這些家具包裝上未標(biāo)注任何生產(chǎn)信息，屬于典型的“三無(wú)產(chǎn)品”。王先生隨即聯(lián)系公司要求退貨，卻遭到對(duì)方推諉。

更讓王先生無(wú)奈的是，裝飾公司在銷(xiāo)售過(guò)程中并未明確告知搬運(yùn)服務(wù)需額外付費(fèi)，卻在交貨時(shí)強(qiáng)行要求其支付高額搬運(yùn)費(fèi)，否則拒絕完成配送。這種捆綁銷(xiāo)售行為涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。王先生已向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，并呼吁其他消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)提高警惕，仔細(xì)核查產(chǎn)品資質(zhì)與合同條款。

業(yè)內(nèi)人士指出，家具市場(chǎng)“三無(wú)產(chǎn)品”屢禁不止，部分裝飾公司為牟利以次充好，加之搬運(yùn)等服務(wù)亂象頻發(fā)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。專(zhuān)家建議，消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)品牌，簽訂詳細(xì)合同，并保留相關(guān)憑證以便維權(quán)。同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)需加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，嚴(yán)厲打擊違法銷(xiāo)售行為，維護(hù)公平交易環(huán)境。

目前，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查此事。此次事件再次敲響警鐘：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)立足之本，任何欺騙消費(fèi)者的行為終將付出代價(jià)。